1. Cookie házirend áttekintése
A jelen cookie (süti) szabályzat a Flow Pipe Assist, mint professzionális vízvezeték-szolgáltató weboldalára, a https://flowpipeassist.com domainre vonatkozik. A szabályzat célja, hogy közérthető módon magyarázza el, milyen sütiket alkalmazunk, milyen adatokat gyűjthetünk a sütik segítségével, és milyen lehetőségei vannak Önnek ezek elfogadására, korlátozására vagy elutasítására.
A sütik egy részére azért van szükség, hogy a weboldal technikailag megfelelően működjön (például űrlapok, biztonságos kapcsolat, terheléselosztás), míg más sütik a szolgáltatásaink fejlesztését, statisztikai elemzését vagy marketingcélok támogatását szolgálják. A nem feltétlenül szükséges sütiket – a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően – csak az Ön hozzájárulásával használjuk.
2. Mik azok a sütik?
A sütik (cookies) olyan kisméretű szöveges fájlok, amelyeket az Ön által használt böngésző az eszközén (számítógépen, táblagépen, okostelefonon) tárol el, amikor meglátogat egy weboldalt. A sütik a weboldal működését segítik azzal, hogy bizonyos információkat ideiglenesen megjegyeznek, például:
- mely oldalakat nyitotta meg,
- milyen űrlapmezőket töltött ki (például kapcsolatfelvételi űrlap),
- milyen nyelvi vagy megjelenítési beállításokat részesít előnyben,
- milyen módon használja az oldalt (statisztikai, analitikai célokra).
A sütik önmagukban általában nem azonosítják közvetlenül az adott természetes személyt, de a segítségükkel létrejövő adatkezelés – bizonyos esetekben – személyes adatnak minősülhet. Ezért a sütik használatát a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal (különösen az EU GDPR rendeletével és az elektronikus hírközlési szabályokkal) összhangban végezzük.
3. A sütik fő típusai a Flow Pipe Assist oldalán
A flowpipeassist.com weboldal az alábbi főbb sütikategóriákat használhatja:
- Elengedhetetlen sütik – a weboldal alapvető, biztonságos és stabil működéséhez szükségesek.
- Teljesítménymérési és analitikai sütik – a látogatottság és felhasználói viselkedés statisztikai elemzését teszik lehetővé.
- Funkcionális sütik – a kényelmi és személyre szabott beállításokat segítenek megjegyezni.
- Marketing célú sütik – hirdetések megjelenítését és azok hatékonyságának mérését teszik lehetővé.
A nem elengedhetetlen kategóriák esetén a sütik kizárólag az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása alapján kerülnek elhelyezésre az eszközén.
4. Elengedhetetlen sütik
Az elengedhetetlen sütik technikailag nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy a Flow Pipe Assist weboldal biztonságos és megbízható módon működjön. Ezek a sütik teszik lehetővé például:
- a weboldal alapvető funkcióinak (navigáció, oldalbetöltés, űrlapok) működését,
- a biztonsági funkciókat (például a rosszindulatú forgalom elleni védekezés támogatását),
- az Ön által indított műveletek követését (például, ha kapcsolatfelvételi űrlapot küld, hogy a rendszer ne küldje el többször ugyanazt az űrlapot),
- a cookie beállítások (hozzájárulás / elutasítás) megjegyzését.
Ezeket a sütiket az alkalmazandó jogszabályok alapján a weboldal üzemeltetőjeként jogos érdek alapján használjuk, ezért használatukhoz nincs szükség külön hozzájárulásra. Ha az elengedhetetlen sütik használatát böngészője beállításaiban letiltja, a weboldal bizonyos részei vagy funkciói elérhetetlenné válhatnak, illetve hibásan működhetnek.
5. Teljesítménymérési és analitikai sütik
A teljesítménymérési és analitikai sütik abban segítenek, hogy jobban megértsük, hogyan használják látogatóink a Flow Pipe Assist weboldalát, és ennek alapján javítani tudjuk a szolgáltatásainkat, tartalmainkat és a felhasználói élményt. Az ilyen sütik például a következőkre adhatnak választ:
- mely oldalakat látogatják meg a leggyakrabban,
- mely szolgáltatási kategóriák iránt a legnagyobb az érdeklődés,
- hol fordul elő hibaüzenet vagy elakadás a felhasználói út során,
- milyen típusú eszközökről és böngészőkből érik el az oldalt (összesített, anonim statisztikák formájában).
Ezeket a sütiket általában anonimizált vagy álnevesített formában használjuk, így a létrehozott statisztikákból nem törekszünk az egyes felhasználók azonosítására. Az analitikai sütik használata ugyanakkor bizonyos esetekben személyes adatkezelésnek minősülhet, ezért ezek alkalmazására csak az Ön előzetes hozzájárulása esetén kerül sor.
Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását az analitikai sütikhez – erről részletesen a „Sütik kezelése és ellenőrzése” pontban olvashat.
6. Funkcionális sütik
A funkcionális sütik célja, hogy kényelmesebbé és személyre szabottabbá tegyék a Flow Pipe Assist weboldal használatát. Ezek a sütik például a következő funkciókat támogathatják:
- nyelvi, régiós vagy megjelenítési beállítások megjegyzése,
- űrlapmezők átmeneti előtöltése (például ha megszakad a küldés folyamata),
- az Ön korábbi választásainak megőrzése (pl. egyes opcionális beállítások, szűrések vagy rendezések).
Ezek a sütik nem feltétlenül elengedhetetlenek a weboldal technikai működéséhez, de nagymértékben hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltatásaink használata gördülékeny, kényelmes és következetes legyen. A funkcionális sütik használatát általában az Ön hozzájárulása alapozza meg. Hozzájárulása visszavonása esetén előfordulhat, hogy bizonyos kényelmi funkciókat nem tud teljes körűen használni.
7. Marketing célú sütik
A marketing (reklám) célú sütik segítségével releváns, az Ön érdeklődési köréhez jobban illeszkedő hirdetéseket tudunk megjeleníteni, illetve mérni tudjuk a marketingkampányok hatékonyságát. Ezek a sütik például:
- nyomon követhetik, hogy mely szolgáltatási oldalainkat nézte meg (pl. vészhelyzeti vízvezeték-szolgáltatás, duguláselhárítás, bojlercsere),
- segíthetnek abban, hogy külső felületeken (például közösségi média vagy hirdetési hálózatok) olyan hirdetést jelenítsünk meg, amely kapcsolódik korábbi érdeklődéséhez,
- statisztikát készítenek arról, hogy hányan kattintanak a hirdetésekre, és ezekből mennyi vezet tényleges ajánlatkéréshez vagy kapcsolatfelvételhez.
A marketing célú sütik soha nem kötelezőek, kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján használjuk őket. Ha nem járul hozzá, akkor továbbra is láthat hirdetéseket más weboldalakon, azonban azok várhatóan kevésbé lesznek személyre szabottak az Ön érdeklődési köre alapján.
8. Sütik kezelése és ellenőrzése
Önnek teljes körű lehetősége van arra, hogy eldöntse, mely sütiket engedélyezi, korlátozza vagy utasítja el. A sütibeállításokat két fő módon tudja módosítani:
8.1. Weboldalon megjelenő cookie felület
Amikor először látogat el a Flow Pipe Assist weboldalára, vagy amikor a sütik érvényességi ideje lejár, egy sütikezelő felugró vagy alsó sáv jelenhet meg, ahol:
- elfogadhatja az összes sütit,
- csak az elengedhetetlen sütiket hagyja jóvá,
- részletesebb beállításokat adhat meg (például engedélyezi az analitikai, de tiltja a marketing sütiket).
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja vagy módosíthatja a cookie felület ismételt megnyitásával (ha ilyen lehetőség technikailag biztosított a weboldalon), vagy böngészője beállításain keresztül.
8.2. Böngésző beállításai
A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy általánosan szabályozza a sütik kezelését. Általában az alábbi műveleteket végezheti el:
- minden süti elfogadása vagy letiltása,
- csak bizonyos típusú sütik engedélyezése,
- már elhelyezett sütik törlése az eszközéről,
- értesítés kérése, amikor a weboldal sütit kíván elhelyezni.
A beállítások részletei böngészőnként eltérhetnek. A leggyakrabban használt böngészők (Chrome, Firefox, Safari, Edge) súgóoldalain részletes útmutatót talál a sütik kezeléséhez. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha minden sütit letilt, a Flow Pipe Assist weboldal bizonyos funkciói nem, vagy csak korlátozottan lesznek elérhetők.
9. Kapcsolat az Adatvédelmi nyilatkozattal
A sütik használata sok esetben személyes adatok (például IP-cím, online azonosító, eszközinformációk) kezelésével járhat. A sütikhez kapcsolódó adatkezelés részletes szabályait, az adatkezelés jogalapját, az adatkezelés időtartamát, valamint az Ön jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, tiltakozás, korlátozás, panasz benyújtása stb.) a Flow Pipe Assist Adatvédelmi nyilatkozata ismerteti részletesen.
Javasoljuk, hogy a jelen Cookie szabályzatot az Adatvédelmi nyilatkozattal együtt olvassa el, mert a két dokumentum együttesen ad átfogó képet arról, hogyan kezeljük az Ön adatait a flowpipeassist.com weboldalon és szolgáltatásaink nyújtása során.
10. Kapcsolat és további információk
Amennyiben kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a sütik használatával, az adatkezeléssel vagy jelen Cookie szabályzat tartalmával kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken kérhet további tájékoztatást:
- Szolgáltató neve: Flow Pipe Assist
- Weboldal: https://flowpipeassist.com
- Kapcsolatfelvétel online: kapcsolatfelvételi űrlap a Kapcsolat oldalunkon
Ha bármikor szeretné módosítani a süti beállításait vagy újra áttekinteni választásait, kérjük, látogasson el a „Sütik kezelése és ellenőrzése” szakaszhoz, illetve használja böngészője süti beállításait.
Jelen Cookie szabályzat időről időre frissülhet a jogszabályi környezet, a technológiai megoldások vagy a Flow Pipe Assist szolgáltatási körének változása miatt. Az aktuális verzió mindig a flowpipeassist.com weboldalon érhető el.